Pengembangan Kustomisasi CRM yang Dipersonalisasi

Di tengah gelombang digitalisasi, model bisnis perusahaan menjadi semakin beragam, sehingga kekurangan sistem CRM generik yang serba guna semakin terlihat—fitur yang redundan meningkatkan biaya operasional, sementara fungsi inti yang hilang tidak dapat mendukung operasional bisnis. Gallop World IT memiliki keahlian mendalam di bidang transformasi digital perusahaan, dengan pengembangan CRM khusus sebagai daya saing utamanya. Dengan memanfaatkan kemampuan mendalam untuk mendekonstruksi logika bisnis berbagai industri, kami menciptakan solusi manajemen hubungan pelanggan yang dirancang khusus untuk perusahaan. Kami tidak hanya dapat memenuhi kebutuhan operasional yang unik melalui pengembangan CRM yang dipersonalisasi, tetapi juga menerapkan sistem CRM yang disesuaikan secara tepat. Dari manajemen distribusi konten Perangkat Lunak CRM Media & Hiburan hingga adaptasi rantai produksi-penjualan kustomisasi CRM Pertanian, kami memastikan sistem CRM menjadi mesin operasional eksklusif perusahaan.

Layanan pengembangan CRM kustom Gallop World IT memiliki Persyaratan sebagai Pedoman, dan Iterasi Fleksibel sebagai keunggulan utamanya. Kami meninggalkan model pengembangan "satu ukuran untuk semua". Melalui riset awal yang mendalam terhadap proses bisnis, struktur organisasi, dan rencana pertumbuhan perusahaan, kami membangun sistem CRM Kustom yang praktis. Memenuhi kebutuhan monetisasi konten industri media dan hiburan, Perangkat Lunak CRM Media & Hiburan meningkatkan profil pengguna, analisis preferensi konten, dan fungsi konversi berbayar. Untuk skenario produksi dan penjualan pertanian, kustomisasi CRM Pertanian berfokus pada integrasi data penanaman, manajemen saluran, dan informasi keterlacakan. Semua solusi mendukung pengembangan CRM Personalisasi yang berulang, meningkatkan fungsionalitas seiring dengan ekspansi bisnis. Hingga saat ini, kami telah melayani lebih dari 300 klien di berbagai industri, termasuk perusahaan media, koperasi pertanian, dan lembaga budaya, membantu mereka mencapai peningkatan efisiensi manajemen pelanggan sebesar 55%, pengurangan siklus konversi bisnis sebesar 40%, dan penurunan biaya operasional sebesar 30%.

Pertanyaan yang Sering Diajukan

T: Kami adalah agensi MCN video pendek dengan lebih dari 50 influencer yang terdaftar. Masalah kami adalah: CRM generik tidak dapat membedakan atribut penggemar dari influencer kecantikan vs. influencer makanan, sehingga sulit untuk dengan cepat menemukan influencer yang cocok untuk pengiklan; Kutipan proyek influencer, jadwal, dan data penyelesaian dikelola secara terpisah, yang sebelumnya menyebabkan konflik pemesanan ganda; Data interaksi penggemar dan preferensi konsumsi tidak terhubung, sehingga influencer tidak memiliki arahan yang tepat untuk pembuatan konten. Bagaimana ini bisa diselesaikan?

A: Menargetkan operasi influencer dan titik masalah manajemen proyek agensi MCN Anda, solusi kustom Gallop World IT dapat mengatasinya secara tepat. Pertama, kami akan melakukan pengembangan CRM kustom untuk Anda, menciptakan Perangkat Lunak CRM Media & Hiburan khusus. Perangkat lunak ini akan dilengkapi dengan Sistem Penandaan Influencer bawaan yang mengkategorikan influencer berdasarkan niche, demografi penggemar, dan gaya konten. Setelah persyaratan pengiklan dimasukkan, sistem secara otomatis mencocokkan influencer yang sesuai, meningkatkan efisiensi pencocokan hingga 70%. Kedua, sistem CRM Kustom mengintegrasikan modul manajemen proyek. Setelah memasukkan kuota influencer, sistem secara otomatis memeriksa konflik penjadwalan selama pemesanan, mencegah "double-booking.". Setelah proyek selesai, sistem secara otomatis menghubungkan data penyelesaian, menghasilkan laporan pendapatan influencer, dan meningkatkan efisiensi rekonsiliasi keuangan hingga 80%. Lebih lanjut, melalui pengembangan CRM yang Dipersonalisasi, sistem berinteraksi dengan data platform video pendek, menyinkronkan frekuensi interaksi penggemar, kata kunci komentar, dan niat membeli, sehingga memberikan saran pembuatan konten kepada influencer. Dikombinasikan dengan fungsi analisis tren dari Perangkat Lunak CRM Media & Hiburan, ini membantu merencanakan tren konten populer sebelumnya, secara komprehensif meningkatkan konversi proyek dan pengaruh influencer.

T: Kami adalah koperasi pertanian ekologis yang menghubungkan lebih dari 200 petani dan lebih dari 50 supermarket produk segar. Masalah kami adalah: CRM generik tidak dapat mencatat data spesifik tanaman seperti siklus tanam dan pemupukan untuk stroberi dan sayuran organik, sehingga kami tidak dapat membuktikan kualitas produk kepada supermarket; Laporan hasil panen petani dan permintaan pesanan supermarket dilakukan melalui telepon, yang seringkali menyebabkan kelebihan pasokan atau kehabisan stok; Informasi ketertelusuran untuk produk pertanian tersebar luas, sehingga menyulitkan konsumen untuk memverifikasi dan merusak kepercayaan. Bagaimana solusinya?

A: Permasalahan utama koperasi pertanian Anda terletak pada Kontrol Kualitas, Koordinasi Produksi-Penjualan, dan Manajemen Ketertelusuran. Solusi CRM Gallop World IT dapat mengatasinya secara efisien. Pertama, kami akan melakukan kustomisasi CRM Pertanian untuk Anda. Melalui pengembangan CRM khusus, kami akan membangun Modul Manajemen Siklus Penuh Tanaman. Petani memasukkan data siklus tanam dan catatan pemupukan/pestisida melalui perangkat seluler, dan sistem secara otomatis menghasilkan profil kualitas. Supermarket dapat melihatnya secara real-time melalui sistem CRM Khusus, sehingga dengan cepat membangun kepercayaan terhadap kualitas. Kedua, modul koordinasi produksi-penjualan dalam kustomisasi CRM Pertanian memungkinkan supermarket untuk mengirimkan permintaan pesanan secara online. Sistem secara otomatis mengumpulkan dan mengalokasikannya ke petani terkait. Petani melaporkan hasil panen secara real-time, dan sistem menghasilkan Tabel Pencocokan Pasokan-Permintaan, yang memberikan peringatan dini untuk ketidakseimbangan. Dikombinasikan dengan modul fluktuasi harga dari pengembangan CRM Pribadi, sistem ini mendorong saran tren pasar, membantu koperasi mengoptimalkan harga. Lebih lanjut, sistem ini mengintegrasikan fungsi ketertelusuran, menghasilkan kode ketertelusuran unik untuk setiap batch produk pertanian, yang menghubungkan data penanaman, pemrosesan, dan logistik. Konsumen dapat memindai kode untuk menanyakan informasi ini. Sistem CRM yang Disesuaikan mengumpulkan umpan balik konsumen, memandu petani untuk mengoptimalkan varietas tanaman yang sesuai, sehingga meningkatkan efisiensi produksi-penjualan dan kepercayaan merek secara komprehensif.

T: Kami adalah perusahaan pialang pertunjukan langsung yang berspesialisasi dalam pertunjukan teater, konser, dan tiket. Masalah kami adalah: CRM generik tidak dapat membedakan aturan tiket untuk tiket anggota ", tiket pelajar ", dan tiket grup ", yang menyebabkan kesalahan harga selama penjualan; Preferensi pertunjukan penonton dicatat secara manual, sehingga tidak memungkinkan penargetan yang tepat untuk promosi pertunjukan baru; Umpan balik penonton pasca pertunjukan tersebar di berbagai platform media sosial dan tiket, sehingga tidak memungkinkan analisis terpadu untuk mengoptimalkan proyek mendatang. Bagaimana cara memperbaikinya?

A: Kami sarankan untuk mengadopsi solusi pengembangan CRM kustom dari Gallop World IT, dengan fokus pada kebutuhan inti Manajemen Tiket, Pemasaran Presisi, dan Integrasi Umpan Balik. Pertama, kami akan mengembangkan Perangkat Lunak CRM Media & Hiburan untuk Anda. Melalui pengembangan CRM yang Dipersonalisasi, kami akan mengonfigurasi aturan tiket multi-jenis, memasukkan ketentuan seperti diskon anggota, verifikasi ID pelajar, dan diskon massal tiket grup. Selama penjualan, sistem secara otomatis menerapkan harga yang benar, menghilangkan kesalahan. Mendukung pemilihan tempat duduk online dan pembuatan e-tiket, meningkatkan pengalaman pembelian. Kedua, sistem CRM yang Disesuaikan secara otomatis mencatat data pembelian tiket penonton, menghasilkan Tag Preferensi Kinerja. Saat mempromosikan acara baru, sistem menargetkan penonton yang cocok dengan pemberitahuan push, meningkatkan rasio konversi promosi hingga 50%. Dikombinasikan dengan sistem keanggotaan Perangkat Lunak CRM Media & Hiburan, sistem ini menawarkan manfaat seperti penukaran poin untuk tiket dan pembelian prioritas, meningkatkan loyalitas penonton. Lebih jauh lagi, sistem ini terhubung dengan API platform sosial dan tiket, secara otomatis mengumpulkan dan mengategorikan masukan audiens untuk analisis, dan menghasilkan Laporan Optimalisasi Kinerja. Melalui modul manajemen proyek yang dikembangkan melalui pengembangan CRM khusus, data masukan dihubungkan ke perencanaan kinerja selanjutnya, mengoptimalkan pemilihan acara dan pencocokan pemeran, secara komprehensif meningkatkan penerimaan pasar terhadap proyek kinerja.