Situs Web E-commerce dan Tautan ERP

In today's rapidly growing e-commerce landscape, the disconnection between "E-commerce Websites and ERP Systems" has become a major growth bottleneck for many businesses. Issues like error-prone manual order entry, overselling due to unsynchronized inventory, and inefficient financial reconciliation severely drain operational resources. Gallop World IT, with its deep expertise in enterprise digitalization, specializes in solutions that link e-commerce websites with ERPs. Leveraging mature E-commerce website ERP interface development technology, we build stable E-commerce website and ERP data interfaces for enterprises, achieving automated and real-time E-commerce and ERP data interaction. We not only adapt to mainstream e-commerce platforms and various ERP systems to create customized E-commerce platform and enterprise system interfaces but also ensure seamless flow of order, inventory, and customer data through optimized E-commerce ERP data synchronization logic. This helps businesses break down "data silos," allowing them to focus more energy on products and customer service, thereby driving efficient business growth.

Frequently Asked Questions

Q: We are an e-commerce company specializing in maternal and infant products, operating an independent e-commerce website and an ERP system. Currently, orders require our operations staff to export data from the website and import it into the ERP three times daily. Missed exports often lead to delayed order processing. Furthermore, after inventory is updated in the ERP, it takes up to 2 hours to sync on the website, causing over 50 units of infant formula to be oversold last month due to this lag. How can this be resolved?

A: To address the pain points of your maternal and infant e-commerce business, Gallop World IT's interface solution can resolve these issues at their root. We will begin with E-commerce website ERP interface development to build a dedicated E-commerce website and ERP data interface between your independent website and ERP system. This enables automatic order synchronization – once a customer places an order on the website, the order details are transmitted to the ERP in real-time, eliminating manual export/import and completely avoiding missed or delayed order processing. Secondly, utilizing advanced E-commerce ERP data synchronization technology, we will optimize the inventory sync logic. Inventory changes in the ERP will be synchronized to the e-commerce website within 1 minute. When stock falls below a warning threshold, the system can automatically mark items as "Low Stock" on the website, fundamentally preventing overselling issues and ensuring precise management for high-demand items like infant formula. Furthermore, we will add an "exception alert" function within the E-commerce and ERP data interaction workflow. If order data issues arise, notifications are immediately sent to operations staff, ensuring smooth order processing. Simultaneously, the E-commerce platform and enterprise system interface will be designed with scalability, allowing for quick integration with additional platforms like Amazon or Shopee in the future, enabling unified multi-platform data management with your ERP and significantly boosting operational efficiency.

Q: We are an e-commerce business specializing in custom home furnishings, operating a Douyin store and a self-developed ERP system. After a customer orders on Douyin, our customer service staff must manually enter custom details like dimensions and color preferences into the ERP. This is not only time-consuming but also prone to errors, which have led to production mistakes. Additionally, the production progress from the ERP cannot be synced back to Douyin, leading to frequent customer inquiries and high pressure on our customer service team. How can this be solved?

A: Bisnis e-commerce perabotan khusus Anda menghadapi tantangan sinkronisasi informasi khusus yang sulit dan umpan balik kemajuan produksi yang lambat. Solusi antarmuka khusus Gallop World IT dirancang khusus untuk skenario seperti itu. Pertama, melalui pengembangan antarmuka ERP situs web e-commerce khusus, kami akan membangun situs web e-commerce dan antarmuka data ERP antara toko Douyin Anda dan ERP yang dikembangkan sendiri untuk mendukung transmisi informasi khusus. Detail yang dimasukkan pelanggan saat pembayaran akan otomatis disinkronkan ke ERP, menghilangkan entri manual, mengurangi waktu pemrosesan per pesanan menjadi kurang dari satu menit, dan mencegah kesalahan produksi yang disebabkan oleh kesalahan entri data. Kedua, dengan memanfaatkan teknologi sinkronisasi data ERP e-commerce yang tangguh, kami akan mengembangkan modul sinkronisasi kemajuan produksi di dalam ERP Anda. Ketika suatu produk memasuki tahap seperti pemotongan, perakitan, atau pengiriman, informasi status ini secara otomatis disinkronkan kembali ke toko Douyin. Pelanggan dapat melihat progres langsung di halaman detail pesanan mereka, mengurangi kebutuhan akan pertanyaan langsung dan berpotensi mengurangi tekanan layanan pelanggan hingga lebih dari 80%. Lebih lanjut, alur kerja interaksi data e-commerce dan ERP akan dioptimalkan dengan fitur validasi informasi "custom". Jika pelanggan memasukkan dimensi di luar kemampuan produksi, sistem dapat memberikan peringatan secara real-time di halaman pembayaran Douyin, sehingga mengurangi pesanan yang tidak valid. Platform e-commerce dan antarmuka sistem perusahaan juga dapat mendukung fitur-fitur seperti unggahan gambar desain "custom, yang memungkinkan gambar yang ditambahkan oleh desainer di ERP disinkronkan ke Douyin untuk konfirmasi pelanggan, sehingga semakin meningkatkan pengalaman layanan.

T: Kami adalah bisnis e-commerce produk segar dengan toko Mini-Program WeChat dan sistem ERP. Saat ini, pesanan dari Mini-Program harus diimpor secara manual ke ERP untuk menghasilkan pesanan pengiriman. Mengingat sensitivitas waktu pengiriman produk segar yang tinggi, pemrosesan manual sering kali menyebabkan keterlambatan. Selain itu, data kerusakan bahan dari ERP tidak dapat disinkronkan ke Mini-Program, yang menyebabkan pelanggan memesan barang yang sudah rusak, sehingga mengakibatkan pengembalian dana dan merusak reputasi kami. Bagaimana cara memperbaikinya?

J: Kami merekomendasikan penerapan solusi antarmuka khusus Gallop World IT untuk e-commerce produk segar, dengan fokus pada kebutuhan inti ketepatan waktu dan pengelolaan kerusakan. Pertama, melalui pengembangan antarmuka ERP situs web e-commerce yang terarah, kami akan membangun antarmuka data situs web e-commerce dan ERP berkecepatan tinggi antara Mini-Program WeChat Anda dan ERP. Hal ini memungkinkan sinkronisasi pesanan tingkat kedua – informasi pesanan dikirimkan ke ERP segera setelah pelanggan melakukan pembayaran. Sistem kemudian secara otomatis membuat dan menetapkan pesanan pengiriman ke gudang terdekat, menghilangkan intervensi manual, memastikan persyaratan pengiriman 2 jam yang ketat terpenuhi, dan mencegah keterlambatan pengiriman. Kedua, dengan memanfaatkan teknologi sinkronisasi data ERP e-commerce yang presisi, kami akan menjembatani tautan data kerusakan antara ERP dan Mini-Program. Ketika kerusakan mengurangi inventaris barang tertentu di ERP, inventaris Mini-Program diperbarui secara real-time. Jika suatu barang terjual habis atau rusak total, barang tersebut akan segera dihapus dari Mini-Program, mencegah pelanggan memesan barang yang tidak tersedia dan dengan demikian meningkatkan kepuasan. Selain itu, alur kerja interaksi data E-commerce dan ERP akan ditingkatkan dengan fungsi sinkronisasi progres pengiriman. Status pesanan pengiriman dari ERP diperbarui secara real-time di Mini-Program, memungkinkan pelanggan untuk melacak pesanan mereka. Platform e-commerce dan antarmuka sistem perusahaan juga dapat mendukung sinkronisasi data ketertelusuran produk (misalnya, laporan asal, kualitas) dari ERP ke Mini-Program, membangun kepercayaan pelanggan dan beradaptasi secara komprehensif terhadap tuntutan operasional e-commerce produk segar.